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贵阳市12315热线上月受理投诉举报案件1302件

贵阳市12315热线上月受理投诉举报案件1302件

为消费者挽回经济损失逾17万元

7月8日,记者从市市场监管局获悉,6月,全市12315投诉举报受理机构共受理案件3993件,其中受理投诉举报案件1302件,已结案746件,为消费者挽回经济损失17.81万元。

受理案件中,商品类投诉举报共723件,排名前三位的是:交通工具(137件)、食品(79件)、通讯产品(73件),分别占整个商品类投诉举报的18.95%、10.93%、10.1%。服务类投诉举报共579件,排名前三位的是:制作、保养和修理服务(73件)、餐饮和住宿服务(65件)、美容、美发、洗浴服务(60件),分别占整个服务类投诉举报的12.61%、11.23%、10.36%。经全市市场监管部门调解,为消费者挽回经济损失17.81万元。(记者 吴伟剑)

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